Üyelik Tekrar Ücretlendirilmesi Ve Erişim Sorunu

10 Haziran’da Tabii üzerinden aylık üyelik satın almama rağmen, 23 Haziran tarihinde sistem beni tekrar üyeliği yenileme ve paket satın almaya yönlendirdi. Bu nedenle 23–25 Haziran tarihleri arasında üyeliğim aktif olmasına rağmen platformu kullanamadım ve şu an itibarıyla sorun hala devam ediyor.

Sorunun çözülmesi için site üzerinden mail ile ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefonuma cevap veren olmadı, dolayısıyla sorunu kimseye aktararak çözüme ulaşamadım.

Kendi hatamdan kaynaklanmayan bu sistemsel sorun nedeniyle izleyemediğim günlerin, mevcut paketimden düşülmesini adil bulmuyorum. 23–25 Haziran arasında kullanamadığım ve halen kullanamadığım süre kadar üyeliğimin uzatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.