Ödenen Tabii Aboneliği Bilgi Verilmeden Sonlandırıldı

Uzun süredir Tabii aboneliğini aktif olarak kullanıyorum ve abonelik ücretleri her ay kredi kartımdan düzenli şekilde tahsil ediliyor. Son olarak 4 Haziran tarihinde de abonelik ücreti kartımdan çekilmiştir.

Ancak dün akşam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin aniden sonlandırıldığını fark ettim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen hesabımda aktif abonelik görünmüyor, bu nedenle içeriklere erişemiyor ve izleme yapamıyorum. Tabii hesabım o*************@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıdır.

Ödemesini yaptığım bir hizmetten faydalanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğimin neden iptal edildiğinin incelenmesini, hesabımın tekrar aktif aboneliğe geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.