to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tabii Aboneliği Bilgi Verilmeden Sonlandırıldı
Uzun süredir Tabii aboneliğini aktif olarak kullanıyorum ve abonelik ücretleri her ay kredi kartımdan düzenli şekilde tahsil ediliyor. Son olarak 4 Haziran tarihinde de abonelik ücreti kartımdan çekilmiştir.
Ancak dün akşam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin aniden sonlandırıldığını fark ettim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen hesabımda aktif abonelik görünmüyor, bu nedenle içeriklere erişemiyor ve izleme yapamıyorum. Tabii hesabım o*************@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıdır.
Ödemesini yaptığım bir hizmetten faydalanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğimin neden iptal edildiğinin incelenmesini, hesabımın tekrar aktif aboneliğe geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah F.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Bot gibi cevap vermeyi bırakın. Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok. Şikayetvar sitesindeki üyeliğimde kullandığım mail adresimin konuyla ne ilgisi var? Ben şikayetimde omerfati****@gmail.com mail adresiyle açılmış tabii hesabında sorun yaşadığımı belirtiyorum siz bana abdulla****@hotmail.com mail adresli tabii hesabında ücretsiz üyelik var diye dönüyorsunuz. omerfati****@gmail.com mail adresiyle açılmış tabii hesabında Premium ücreti ödememe rağmen Premium kullanamıyorum diyorum siz bana Premium üyeliğiniz var diyorsunuz. Parasını ödedim var olduğunu bende biliyorum. Ama uygulamada ücretsiz üyelik olarak görünüyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım üyeliği sizin yüzünüzden kullanamıyorum. Sorunu anlamanız için videoda ekliyorum.
Merhaba Abdullah F.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Yaşadığın sorunu teknik ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚
Hiçbir çözüm sunulmadı. Bot mesajlarından başka bir şey dönmüyorlar.
