Tabii Aboneliği İptal Edilemedi, Kartımdan Sürekli Ücret Çekiliyor

Tabii isimli dijital platforma aylık abonelik ile üye oldum; ancak yaklaşık 2 aydır aboneliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Bu süre boyunca kredi kartımdan her ay düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor.

Aboneliği iptal etmek için bilgisayardan hesabıma girmeyi denediğimde sistem sürekli “sorun oluştu” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Cep telefonumdan denediğimde ise uygulama beni Google Play’e yönlendiriyor, fakat Google Play hesabımda Tabii aboneliği görünmediği için oradan da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırma imkanım kalmadı.

Tabii’nin, yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle iptal edemediğim aylık aboneliğimi derhal sonlandırmasını ve artık kredi kartımdan ücret çekilmemesini talep ediyorum. İletişim için mail adresim: a****************@gmail.com.