Tabii Aboneliğinin İptal Edilememesi Ve Sürekli Kredi Kartı Çekimi

Uzun süredir kullandığım Tabii platformundaki aboneliğimi yaklaşık 3 aydır iptal edemiyorum. Web sitesi üzerinden abonelik iptal işlemini yapmak istediğimde herhangi bir abonelik iptal etme ekranı veya butonu çıkmıyor ve bu nedenle işlemi kendi başıma gerçekleştiremiyorum.

Abonelik ödemem kredi kartımdan her ay otomatik olarak çekilmeye devam ediyor ancak iptal için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Hem aboneliği sonlandıramıyor olmak hem de her ay kartımdan para çekilmeye devam etmesi mağduriyete yol açıyor.

Şu anda Tabii aboneliğim, platforma kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden devam ediyor ve bu adres üzerinden de tarafıma bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son 3 aydır kredi kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik iptal sürecinin kullanıcılar için açık, ulaşılabilir ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini de ayrıca bekliyorum.