Premium Üyelik Sorunu: İçerik Açılmıyor Ve Çelişkili Uyarılar

23 Haziran’dan beri Tabii uygulamasında Premium üyelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama benden sürekli Premium üyelik istiyor, üye olmaya çalıştığımda ise bu kez zaten üyeliğiniz var şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde dizi izleyemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim fatma…@gmail.com şeklindedir.

Uygulama içindeki asistana da defalarca yazdım ancak konuyla ilgisi olmayan, sorunu çözmeyen cevaplar dışında bir dönüş alamadım. Hem “üyeliğiniz yok” gibi davranıp benden tekrar Premium almamı istiyor, hem de “zaten üyeliğiniz var” diyerek hiçbir içeriği açmıyor. Sonuç olarak ücretli içeriklere erişim sağlayamıyor, platformu amacına uygun kullanamıyorum.

Tabii’nin bu teknik sorunu inceleyip hesabımdaki üyelik durumunu netleştirmesini, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve içeriklere sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.