Tabii Premium Üyeliği Erişim Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce Tabii Premium aboneliğimi yeniledim. Ancak bugün sabah saat 06.00 itibarıyla Premium hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sadece ücretsiz Tabii uygulamasından giriş yapabiliyorum ve içerikleri ücretsiz hesap üzerinden izlemek zorunda kalıyorum. Premium üyeliğime giriş yapmaya çalıştığımda ise sürekli hata alıyorum ve sisteme giremiyorum.

Premium aboneliğimin tanımlı olduğu e‑posta adresim m*************@gmail.com’dur. Uygulama içinde ve destek kanallarında belirtilen tüm adımları denedim. Destek hattına da yazdım fakat sadece otomatik mesajlar gönderildi ve önerilen işlemleri yapmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Ödemesini yapmış olduğum Tabii Premium aboneliğimin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını ve Premium hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi, yaşadığım erişim sorununun acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.