Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33937953
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Swissotel Yıllık Üyelik İptali!

profile
Şafak
Swissotel
13 Ekim 2025 16:50
508

28 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında dil eğitimine başlayacağım için Swissotel The Bosphorus Pürovel SPA Urban Fit’teki yıllık üyeliğimin iptalini talep ettim ve ilgili eğitim kayıt belgelerimi de ilettim. Üyelik iptalimin kabul edildiği ve kalan aylar için 44.333,33 TL tutarındaki geri ödemenin muhasebe tarafından yapılacağı tarafıma mail yoluyla bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hatta IBAN bilgilerim dahi alınmadı.

Bu süreçte defalarca D***K***  Hanım’a mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yetkililerle yaptığım telefon görüşmelerinde de sürekli olarak işlemlerin devam ettiği söylenerek iki haftadır oyalandım. Üyelik ücretimi kredi kartı ile 76.000 TL olarak ödemiştim ve kalan tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerimi sunmuş olmama rağmen mağduriyetimin uzatılması kabul edilemez.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Nedeniyle Ertelediğim Rezervasyonumda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Swissotel
07 Ağustos 2025 18:17
584

05.08.2025 tarihli, 1638313954670361 numaralı Swissôtel The Bosphorus İstanbul rezervasyonumu Trip.com üzerinden kredi kartı ile 14.569 TL ödeyerek yaptım. Ancak kalp ameliyatı nedeniyle sağlık sorunlarım ortaya çıktı ve konaklama öncesinde, 04.08.2025 tarihinde hem otele hem de Trip.com’a sağlık ra...

saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-7.pdf
saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-5.pdf
saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-4.pdf
saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-3.pdf
saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-2.pdf
saglik-nedeniyle-erteledigim-rezervasyonumda-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Dedeman Otel Spor Merkezi Üyelik İptali Ve Ödememin İade Edilmemesi

profile
Özlem
Dedeman Hotels
25 Nisan 2025 15:19
1.183

31.03.2025 tarihinde Le Ciel Wellness SPA adlı Dedeman Oteli spor merkezine yaptığım üyeliğimi spor merkezini bir seferlik kullanımımdan sonra 04.04.2025 tarihinde otele gönderdiğim mail ile iptal ettiğimi bildirdim. Dört gün cevap gelmeyince tel ile aradığımda iletimin ulaşmadığını söylediler, aynı...

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Swissotel İstanbul'da Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Necati
Swissotel
23 Eylül 2025 18:10
461

2-3 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel İstanbul’da konaklama yaptım. Giriş sırasında, çıkışta hemen iade edileceği söylenerek 9.000 TL depozito alındı. Özellikle iade sürecini takip edebilmek için depozito ödemesini farklı bir karttan yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhang...

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Şezlong Talebimiz Karşılanmadı Çalışan Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gökçen
Swissotel
30 Ağustos 2025 14:14
761

30.08.2025 tarihinde Swissotel Purovel SPA havuz bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otele giriş yaptıktan sonra havuza indik ve tüm şezlongların dolu olduğunu gördük. Tamamen güneş almayan bir şezlong talebimiz oldu. Havuzdan sorumlu M**** Hanım, arka tarafın ancak saat 2’den sonra ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama

profile
Mehmet
Crystal Hotels
23 Eylül 2025 10:47
1.337

18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...

kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-3.jpg
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-2.jpg
kredi-kartima-yapilmayan-iade-ve-surekli-oyalama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz