Swissotel Yıllık Üyelik İptali!

28 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında dil eğitimine başlayacağım için Swissotel The Bosphorus Pürovel SPA Urban Fit’teki yıllık üyeliğimin iptalini talep ettim ve ilgili eğitim kayıt belgelerimi de ilettim. Üyelik iptalimin kabul edildiği ve kalan aylar için 44.333,33 TL tutarındaki geri ödemenin muhasebe tarafından yapılacağı tarafıma mail yoluyla bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hatta IBAN bilgilerim dahi alınmadı.

Bu süreçte defalarca D***K***  Hanım’a mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yetkililerle yaptığım telefon görüşmelerinde de sürekli olarak işlemlerin devam ettiği söylenerek iki haftadır oyalandım. Üyelik ücretimi kredi kartı ile 76.000 TL olarak ödemiştim ve kalan tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerimi sunmuş olmama rağmen mağduriyetimin uzatılması kabul edilemez.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.