to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2025 tarihinde Le Ciel Wellness SPA adlı Dedeman Oteli spor merkezine yaptığım üyeliğimi spor merkezini bir seferlik kullanımımdan sonra 04.04.2025 tarihinde otele gönderdiğim mail ile iptal ettiğimi bildirdim. Dört gün cevap gelmeyince tel ile aradığımda iletimin ulaşmadığını söylediler, aynı gün bir daha mail attım, takip eden günlerde de defalarca aradım. Nihayet 14.042025 tarihinde iptal talebimin işleme alınmış olduğunu, 25 Nisan 2025 Cuma günü ödememin kartıma iadesinin gerçekleştirileceğini söyledikleri bir mail gönderildi.
Ödeme yapılmadı. Yirmi gün oldu. Hakkımı aramak için yasal yollara başvurmam gerektiğini görüyorum. Ödenmeyen meblağ benim için büyük, Dedeman ismi için bu denli sürüncemeye bırakılması değer miydi, soru işaretidir, hoş değildir.
02.09.2025 tarihinde sağlık durumum nedeniyle Le Ciel Wellness Dedeman Otel Mecidiyeköy şubesindeki 1 yıllık spor salonu üyeliğimin iptali ve 32.500 TL ücretimin iadesi için mail yoluyla başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca telefonla da iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece yetkil...
1 Eylül 2025'de Anemon Mardin Hotel’in SPA merkezinden hizmet almak için kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hizmeti kullanmaktan vazgeçtik ve iptal etmek istedik. Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz ücreti iade etmeyeceklerini ve “gelseydiniz” gibi ters bir cevap verd...
28 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında dil eğitimine başlayacağım için Swissotel The Bosphorus Pürovel SPA Urban Fit’teki yıllık üyeliğimin iptalini talep ettim ve ilgili eğitim kayıt belgelerimi de ilettim. Üyelik iptalimin kabul edildiği ve kalan aylar için 44.333,33 TL tutarındaki geri ödemenin muh...
Radisson Blu Kayseri otelinin spor salonu üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Üyeliğimin bitmesine 7 ay 13 gün kalmasına ve toplamda 28.000 TL iade almam gerekmesine rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Üyelik iptal sebebim, salonda bulunan diğer üyelerin kura...
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...
Yorumlar