Dedeman Otel Spor Merkezi Üyelik İptali Ve Ödememin İade Edilmemesi

31.03.2025 tarihinde Le Ciel Wellness SPA adlı Dedeman Oteli spor merkezine yaptığım üyeliğimi spor merkezini bir seferlik kullanımımdan sonra 04.04.2025 tarihinde otele gönderdiğim mail ile iptal ettiğimi bildirdim. Dört gün cevap gelmeyince tel ile aradığımda iletimin ulaşmadığını söylediler, aynı gün bir daha mail attım, takip eden günlerde de defalarca aradım. Nihayet 14.042025 tarihinde iptal talebimin işleme alınmış olduğunu, 25 Nisan 2025 Cuma günü ödememin kartıma iadesinin gerçekleştirileceğini söyledikleri bir mail gönderildi.

Ödeme yapılmadı. Yirmi gün oldu. Hakkımı aramak için yasal yollara başvurmam gerektiğini görüyorum. Ödenmeyen meblağ benim için büyük, Dedeman ismi için bu denli sürüncemeye bırakılması değer miydi, soru işaretidir, hoş değildir.