to read complaints and reviews, or file yours.Swissotel Çeşme 20 Bin TL Provizyon Çekti
12-14 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel Çeşme’de konakladık. Otel ücretini önceden ödememize rağmen, giriş sırasında kredi kartımdan “herhangi bir harcama olursa” gerekçesiyle 20.000 TL provizyon çekildi. Çıkış günü bu tutarın iptal edildiği ve birkaç gün içinde iade edileceği söylendi. Pazar günü otelden ayrıldık, bugün çarşamba olmasına rağmen iade hala gerçekleşmedi. Bankamı aradığımda ise iadenin 25 gün sonra yapılacağı bilgisini aldım.
Bu süreçte otel yönetimini aradım, işlemin iptal edildiğini ve kısa sürede iade olacağını söylediler ancak hâlâ sonuç alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödeme sırasında herhangi bir belge veya makbuz da verilmedi.
20.000 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum.
