to read complaints and reviews, or file yours. 
12-14 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel Çeşme’de konakladık. Otel ücretini önceden ödememize rağmen, giriş sırasında kredi kartımdan “herhangi bir harcama olursa” gerekçesiyle 20.000 TL provizyon çekildi. Çıkış günü bu tutarın iptal edildiği ve birkaç gün içinde iade edileceği söylendi. Pazar günü otelden ayrıldık, bugün çarşamba olmasına rağmen iade hala gerçekleşmedi. Bankamı aradığımda ise iadenin 25 gün sonra yapılacağı bilgisini aldım.
Bu süreçte otel yönetimini aradım, işlemin iptal edildiğini ve kısa sürede iade olacağını söylediler ancak hâlâ sonuç alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödeme sırasında herhangi bir belge veya makbuz da verilmedi.
20.000 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum.
2-3 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel İstanbul’da konaklama yaptım. Giriş sırasında, çıkışta hemen iade edileceği söylenerek 9.000 TL depozito alındı. Özellikle iade sürecini takip edebilmek için depozito ödemesini farklı bir karttan yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhang...
İzmir Swiss Otel'de konaklamam sırasında beklenmedik ve şaşırtıcı bir durumla karşılaştım. Kurumsal bir çalışan olarak otel ücretimin acente aracılığıyla ödendiği süreçte, otel girişinde 2000 TL ön ödeme yapmam gerektiği, bunun otel işletmeciliği ile ilgili bir uygulama olduğu ve otel çıkışında herh...
İzmir Swiss Otel'de konaklamam sırasında, otel girişinde 10.500 TL ön ödeme yapmam gerektiği, bunun otel işletmeciliği ile ilgili bir uygulama olduğu ve otel çıkışında herhangi bir ekstra harcama yapılmadıysa ödemenin iade edileceği belirtilerek kredi kartımdan bu tutar çekildi. Otel çıkışında ise i...
İzmir Swiss Otel Büyük Efes'te kongre nedeniyle konaklamam sırasında otele girişte 4.000 TL ön ödeme yapmam gerektiği, bunun otel işletmeciliği ile ilgili bir uygulama olduğu ve otel çıkışında herhangi bir ekstra harcama yapılmadıysa çıkış esnasında ödemenin iade edileceği belirtildi. Yanımda kredi ...
Swiss Otel Scappi Restoran'da yapmış olduğum rezervasyon sonrası kredi kartımdan çekilen provizyon ücretinin iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Konuyla ilgili olarak oteli defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmamış, muhatap bulamamış olmam mağduriyetimi artırmıştır. Yasal sürenin dol...
Yorumlar