Yeni Alınan Tissot Saat Sürekli Geri Kalıyor Ve Destek Alamıyorum

18 Eylül 2025 tarihinde Konyalı Saat’in internet sitesinden Tissot Classic Dream Lady model kol saati satın aldım. Saat elime geçtiği ilk günden beri sürekli olarak geri kalıyor ve bu sorun yaklaşık bir buçuk aydır devam ediyor. Saatim her gün 5-10 dakika arasında geri kalıyor, bu nedenle kullanımı mümkün olmuyor.

Ürün garanti kapsamında ve faturası da elimde mevcut. Sorunun çözümü için önce Konyalı Saat’e e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni Swatch’a yönlendirdiler. Swatch müşteri hizmetlerine ise 35 dakika boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Kayseri’de Konyalı Saat mağazası olmadığı için ürünü nereye teslim edebileceğimi de bilmiyorum.

Sipariş numaram: ks005107670186. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Markalı bir saat almama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve hiçbir şekilde destek alamamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Saatimin değiştirilmesini talep ediyorum.