to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Gündüz Saat’ten satın aldığım Tissot Seastar model dalgıç saatim, 10.06.2025 tarihinde su aldı. Bu modelin teknik özellikleri gereği suya dayanıklı olması gerekirken, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Saatimi Swatch Group Turkey İstanbul/Şişli yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında bana 9124 TL tutarında bir tadilat ücreti çıkarıldı ve servis fişi numarası olarak 0230296621 verildi. Tissot müşteri hizmetleriyle de görüştüm; durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ücretin kesinlikle ödenmesi gerektiği belirtildi. Ancak görüştüğüm diğer Tissot satış noktaları, Seastar gibi dalgıç saatlerinde bu tür bir durumun yaşanmaması gerektiğini, markanın bu konuda müşterisinin arkasında durması gerektiğini ifade etti.
Saatin dalgıçlara özel bir model olması ve bu özellikte bir ürünün su alması kabul edilemez. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar yüksek bir ücretin talep edilmesini ve markanın sorumluluk almamasını doğru bulmuyorum. Tadilat ücretinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tissot Seastar model saatimi yaklaşık 1 yıl önce Konyalı Saat mağazasından satın aldım. Satın aldıktan bir yıl sonra, saatte ilerleme sorunu yaşadım ve yetkili servise gönderdim. İç mekanizması değiştirilerek onarım yapıldı. Ancak, yaklaşık 10 ay önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve bu kez kurma k...
Tissot markasına ait saatim garanti kapsamında olduğu için Swatch Group bünyesindeki Tissot müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Son 3 gündür müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyorlar ve sürekli bekletiyorlar. Ayrıca e-posta yoluyla d...
Tissot T-Race model saatimi 4 Eylül 2025 tarihinde kargolayarak, 8 Eylül 2025’te 1390 cs İstanbul tur yetkili servisine ulaştırdım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yasal tamir süresi olan 20 gün geçmesine karşın 1.5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Servis isteği numaram: 0230758839’dur. B...
28 Temmuz 2025 tarihinde Tissot Lady model saatimi İstanbul Levent’teki kendi teknik servisinize garanti kapsamında teslim ettim. Saatimi teslim ettiğimde 230520033 numaralı servis fişini aldım. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen saatimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18.08.2025...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Mall Of İstanbul Swatch şubesine, daha önce satın aldığımız mekanik aksamlı saatin arızası nedeniyle başvurdum. Mağazada S**** isimli personeliniz oldukça kaba bir üslupla ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Saati incelemeye almak yerine, “Aldığınız ürün 6 ay...
Yorumlar