to read complaints and reviews, or file yours.
SwatchYAB101G saati sorunlu ve Swatch Türkiye servis, İzmir Karşıyaka Hilltown Swatch ilgisizliği. Acaba markanın sahibi bu olayı duysa Türkiye'deki müşteri düşmanı bu insanları kovmaz mı? Bundan 1 yıl önce eşime nişan hediyesi olarak bu saati aldım. Saat hep sorunlu. Ya 5-10 dakika geri kalıyor ya da günlük olarak 10 dakika ileri gidiyor. Bu saat 4 kere değişti, beşinci değişimi de Hilltown AVM Swatch bayisine verdik. Ancak saatin üretiminin durduğunu, artık ne para iadesi ne de aynı saati geri getirebileceklerini söylediler. Ben eşime söz-nişan hediyesi olarak aldığım saatin aynısını istiyorum. Teknik servis çözemedi. Para geri gelmedi. Aynı ayarda başka bir saat önerilemedi. Tam olarak 1 yıl 14 gündür mağdurum ve mağduruz. Bu markanın adını nasıl kirletebiliyorlar sorumsuzluklarıyla? Ya da bu firma bir balon mu? Bu kadar kalitesiz bir saat firması olduğunu düşünmüyordum. Şimdi diyorlar ki para veremiyoruz. Saatinizin aynısından veremiyoruz. Peki bana maddi ve manevi olarak verdiğiniz zararı kim karşılayacak? Keşke hiç sizden almasaydım, param hiç olmasaydı. Bana Hilltown Swatch müdürü E**** Bey diyor ki saatiniz 8100 TL olmuş, o tutarda saat alabilirsiniz. Sorun sadece para mı? Manevi ve duygusal olarak yıprandık, bezdik. Her seferinde bayilerinize git gel yaparak hem maddi hem bedenen yorulduk, sonuç alamayınca hayal kırıklığı yaşadık. Bütün bunlar yetmiyormuş gibi tüm modellerden alabilirsiniz denmesine rağmen Hilltown'da hiçbir model yok kadın saatlerinde. Biz hem eşim hem de kendim adına bu mağduriyetimizin giderilmesi ve özür için bir şeyler yapılmasını istiyoruz. Hilltown İzmir Swatch'a 14.05.2024'te verdik. Saat 1 ay oldu. Çözüm yok, ilgi yok, telefonları da arızalı, ulaşılamıyor. Genel merkeze mail atıyorum, 'özür dileriz' vs.den başka çözüm yok. En son verdiğimiz saat ilk kullanımda su aldı, buğulandı. Ayrıca son verilen saat günde 5-6 dakika geç kalıyordu. Şimdi size soruyorum, hangi para, hangi saat bu duyguların yıpranmasını, ruhsal bunalımları geçirecek? Sizin bize ulaşıp bu sorunu çoktan çözmeniz lazımdı. Swatch İsviçre mailini bile Swatch Türkiye mailine yönlendiriyorlar. Patron görmesi için ne yapılmalı? Bir saat bir yılımızı çaldı, sevinçlerimizi çaldı.
