to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile Swarovski’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünün teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Şubat’ta 6.490 TL ödeyerek verdiğim siparişe ait 172896955 takip numaralı gönderim, 23 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 12:32’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla kargom, bilgim ve onayım dışında farklı bir adrese yönlendirilerek teslim edilmiş durumda. Bu tutarda bir ürünün yanlış adrese teslim edilmesini ve buna rağmen sistemde teslimat tamamlanmış gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi güven sarsıcı bir durumdur.
Konu hakkında Kolay Gelsin Kargo ile görüştüğümde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, ürünümün nerede olduğu ve nasıl bir işlem yapıldığı tarafıma açıklanmadı. Ödemesini yaptığım bu ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun mevcut durumu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum.
Ürünümün en kısa sürede doğru teslimat adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını, aksi durumda ise gerekli yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil geri dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Swarovski markasından yaptığım internet alışverişimin kargosu bir türlü teslim edilmedi ve artık kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. 3.1.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 162666665 takip numaralı gönderim önce ertelendi ve 5.1.2026 tarihinde teslim edileceği söylen...
Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Siparişim 10 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün saat 20.00’ye kadar teslim edileceği mesajı tarafıma iletildi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edi...
07.01.2026 tarihinde saat 08:50’de Swarovski’nin online sitesi üzerinden 10TR00000116957 numaralı siparişi verdim. Aynı gün müşteri temsilcisini arayarak siparişimin en geç 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Saat 11:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verildiğini, kargo...
Aşağıdaki şikayeti çalışmış olduğunuz kargo firması olan Kolay Gelsin'e ilettim, şikayete sizi de eklemek istedim fakat olmadı, ayrıca size de iletiyorum. Öncelikle belirteyim ki bir yerden ürün alırken kargo firması Kolay Gelsin olup olmadığına bakacağım, eğer Kolay Gelsin ise almayacağım. Swarovs...
9 Aralık’ta Swarovski’nin online sitesinden biri saat, ikisi bileklik olmak üzere toplam 14.626 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi yaptığım halde siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edilmiş, ancak bu iptal bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Siparişim bir hafta boyunca kargoya veri...
Yorumlar