to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2020 tarihinde İzmir Agora AVM mağazanızdan, 5513980 referans numarası ile 5 parçadan oluşan ve sadece birlikte takıldığında anlam kazanan bir Swarovski yüzük satın aldım. Satın alma sırasında mağaza görevlisi, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsam süre kısıtlaması olmaksızın mağazaya başvurabileceğimi belirtti. Markanızın uluslararası güvenilirliğine güvenerek, yüksek bir bedel ödeyerek bu ürünü tercih ettim.
Ancak, birkaç ay önce yüzüğümde soyulma ve renk değişimi meydana geldi. Ürünü mağazanıza götürdüğümde, bana sorunun “suya temas” nedeniyle oluştuğu ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Basit bir çelik bijuteri ürününde dahi böyle bir sorun yaşanmazken, markanızın bu şekilde yaklaşım göstermesini kabul edemiyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve yüzüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İstenirse ürünün fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
Swarovski markasından Kasım ayında bir yüzük aldım. Bir ay geçmeden yüzüğün alt kısmında renk değişimi meydana geldi. Sonrasında, tekrar bir ay içerisinde üst taş kısımlarının etraflarının rengi gitmeye başladı ve son olarak da yüzük her yere takılmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde ise 'Havuza, den...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Swarovski vadi mağazasından erkek arkadaşım yüzük almıştı fakat yüzükte sürekli paslanma ve kararma söz konusu su ile temas etmemesine rağmen hala aynı sorunu yaşıyorum. Vadideki Personeliniz değişim yaparken veya satış yaparken herhangi bir durumda değişim yapabileceğinin güvenini veriyor fakat Kan...
Nisan ayında Swarowski Panora Mağazasından yüzük aldım. Ürünü rengi solmaz, soyulma yapmaz, taşı düşmez diye firma garanti etmişti. Yüzüğümün dışındaki kaplama soyuldu ve siyah açıklıklar mevcut. Bu durum üzerine Swarowski’ye gittim ve durumu anlattım. Bana kullanım hatası olduğunu ve soyulmama gara...
Yorumlar