Swarovski Satış Danışmanı Memnuniyetsizliği

Merhaba, Mall of İstanbul şubenizden 2 ay önce bir bileklik aldım ve koptu. Aynı mağazadan garanti kapsamında değişim talebinde bulundum ve satış danışmanının tepkileri saçma sapan. Değiştiremeyeceğini, yöneticisine sorması gerektiğini ve 1 saat bekletirim demesi ayrı bir şey. Arayın diyorum, mesai saatlerinde arayamam diyor. Bana ne kardeşim, mağazada yetkili yoksa sen çöz. Her mağazanızda ürün değişikliği yapılmak zorunda deniyor. Mall of ne amaçla kafasına göre konuşuyor? Üstüne bir de X şubenizde sordum, olan şubede yardımcı olurlar dediğimde 'Orası değiştirseymiş o zaman' diye cevap alıyorum. Siz iyi misiniz? Bu çalışan iyi mi? Yanındaki çalışan arkadaşıyla bakışıp gülmeler, göz devirmeler, sözüm bitmeden başka müşterilerin yanına gitmeler terbiyesizlik! Aldığım bir kahve değil, 100-200 liralık bir şey de değil. O kadar para veriyorum, problemim dinlenmiyor bile, üstüne dalga geçer şekilde cevap veriliyor. Zorla mı çalışıyor çalışanınız?