to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2025 tarihinde Ankara Armada şubesinden Swarovski 5469989 model kolye satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kolyede hafif bir kararma fark ettim ve mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları kararma olmadığını söyledi. Kolyeyi hiç suyla temas ettirmediğim halde, geçen 6 ay içinde kararma sorunu iyice belirginleşti.
Garanti kapsamında Ankara Armada şubesi ürünü kabul etti, fakat ellerinde aynı ürün olmadığı için değişim yapamadılar. Ankara Gordion şubesinde ise ürün mevcut olmasına rağmen, kararmanın garantiye girmediği belirtilerek değişim talebim reddedildi.
Ürünün faturası elimde mevcut ve ödemeyi kart ile tek çekim olarak yaptım. Swarovski’den beklentim, garanti kapsamında kolyemin değişiminin yapılmasıdır.
Swarovski’nin kendi internet sitesinden SWA191223 sipariş numarasıyla aldığım Swan model kolyemde yaklaşık 5 ay önce kararma problemi fark ettim ve 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kararma sonrası ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Gaziantep’teki Swarovski şubesine götürdüğümde, şubedeki görevli garant...
26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, ...
Swarovski Panora mağazasından aldığım kuğu kolyem, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Panora mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri ürünü merkeze soracaklarını belirttiler ancak bir hafta boyunca geri dönüş...
Swarovski Kentpark şubesini bugün arayıp 5662925 kodlu ürünün ellerinde olup olmadığını sordum, olduğunu ve istersem benim için ayırabileceklerini söylediler. Gün içinde alacağımı söyleyerek ayırttım. Mağazaya gittiğimde ürününüz burada dediler. Kasaya geçtik, ben ürünün aynısını mayıs ayında aldığı...
Yorumlar