to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Kolyemde Renk Değişimi Ve Çözüm Eksikliği
Armada Ankara Swarovski mağazasından yaklaşık 15 ay önce Swam pembe kolye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, kolyenin taşlarında sürekli olarak renk değişimi meydana geldiğini fark ettim. Bu durum yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve kolyeyi aldığım günden bu yana özenle kullandım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurdum ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve elimde gerekli belgeler mevcut. Kolyeyi yaklaşık 3200 TL ödeyerek satın aldım ve bu fiyat aralığındaki bir üründen çok daha yüksek bir kalite bekliyordum.
Swarovski’den beklentim, kolyemin onarılması ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Kesinlikle Swarovski almanızı önermiyorum, tamamen pişmanlık. Sadece verdiğimiz para değil, Armada ve Ankamall şubesinde gördüğümüz umursamazlık nedeniyle
Ankara Gordion AVM Swarovski çalışanlarına teşekkür ederiz, anlayışlı bir üslup ile sorunumuzu çözdüler. Ankamall ve Armada Swarovski çalışanları ise suçlayıcı bir tavır takınarak kesinlikle yardımcı olmadılar. Gordion Swarovski çalışanları ve müdürüne yeniden teşekkür ederiz.
