to read complaints and reviews, or file yours. 
Armada Ankara Swarovski mağazasından yaklaşık 15 ay önce Swam pembe kolye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, kolyenin taşlarında sürekli olarak renk değişimi meydana geldiğini fark ettim. Bu durum yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve kolyeyi aldığım günden bu yana özenle kullandım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurdum ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve elimde gerekli belgeler mevcut. Kolyeyi yaklaşık 3200 TL ödeyerek satın aldım ve bu fiyat aralığındaki bir üründen çok daha yüksek bir kalite bekliyordum.
Swarovski’den beklentim, kolyemin onarılması ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Geçen yıl Gaziantep’teki Swarovski mağazasından aldığım kolyemin taşlarında zamanla yeşillenme oluştu. Kolyeyi nadiren kullandım ve parfüm ya da suyla temas ettirmedim. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, kullanıcı hata...
16.03.2025 tarihinde Ankara Armada şubesinden Swarovski 5469989 model kolye satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kolyede hafif bir kararma fark ettim ve mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları kararma olmadığını söyledi. Kolyeyi hiç suyla temas ettirmediğim halde, geçen 6 ay içinde kararm...
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Metropol AVM Swarovski mağazasından bir tektaş kolye, iki tektaş küpe, bir su yolu bileklik ve bir renkli taşlı bileklik aldım. Bilekliklerde yaklaşık 1,5 yıl sonra metallerinde renk değişimi ve taşlarında matlaşma başladı. Mağazaya götürdüğümde, bana denize mi girdiniz,...
20.02.2023 tarihinde Akbatı Swarovski mağazasından 5656741 kodlu kolyeyi 2.350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 1-2 kez kullandım ve bugün, tamamen normal kullanım sırasında kolye koptu. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, Marmara Park mağazaya gidip ücretini ödeyerek tamir ettirm...
Swarovski Emaar AVM İstanbul mağazasından yaklaşık beş ay önce satın aldığım Mesmera kolyem, 1,5 hafta önce bağlantı yerinden koptu. Ürünü her zaman özenle kullandım; evde güvenli bir yerde muhafaza ettim ve boynumdayken de hiçbir şekilde darbe almadı veya ezilmedi. Kolyenin kopması tamamen normal k...
Yorumlar