to read complaints and reviews, or file yours.Ürgüp’te Arıza, İkame Araç Gelmemesi Ve İletişimsizlik
Togg T10X aracımla 22 Mayıs 2026 tarihinde Ürgüp’te çocuklarımla tatildeyken aracın elektrik sisteminde arıza oluştu ve araç tamamen çalışmadı. Bilmediğim bir şehirde, küçük çocuklarımla birlikte otelden ayrılmak zorunda olduğum bir anda yolda mahsur kaldım.
Aracı çekici ile çektirdikten sonra tarafıma ikame araç gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir araç gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde bizi arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kurumsal olduğu için özellikle tercih ettiğim Togg’un bu süreçte bizi ilk defa geldiğimiz bir şehirde mağdur etmesi, ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kendi aracımızla aynı segmentte bir ikame aracın derhal tahsis edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden aynı gün talep oluşturdum ama oradan da asla dönüş yapılmadı. İlginiz için asıl ben teşekkür ederim! Tüm sosyal medya kanallarından da şikayetimi paylaşacağımdan da emin olabilirsiniz.
