to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 28.04.2026 tarihinde sıfır iPhone 15 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki gün sonra hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım ve ürünü garantiye gönderdim. Servisten yazılım hatası denilerek geri gönderildi ancak cihaz elime geçtiğinde yine aynı sorunu yaşamaya devam ettim.
Bunun üzerine Apple uzaktan destek ekibini aradım, cihazıma uzaktan bağlanıldı ve telefonumda iki adet donanımsal hata olduğu tarafıma bildirildi. Ben de bu bilgiye dayanarak cihazı tekrar garanti servisine gönderdim ve açıkça onarım istemediğimi, değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak ürün yeniden servisten “onarım yapıldı / hataya rastlanmadı” şeklinde bir açıklamayla tarafıma gönderilmiş.
Bu süreçte defalarca kez telefonsuz kaldım, mağduriyet yaşadım ve sıfır aldığım bir cihaz için hâlâ güven sorunu yaşıyorum. Bir yanda Apple desteğinin söylediği donanımsal hata bilgisi, diğer yanda servisin “sorun yok” demesi arasında kaldım ve cihazı kullanmakta büyük tereddüt duyuyorum.
Sıfır aldığım bu üründe kısa sürede yaşadığım bu problemler ve çelişkili servis açıklamaları nedeniyle Vatan Bilgisayar ve Apple’dan cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tarafımca satın alınan Apple Macbook Air cihazım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın, Nisan 2026 tarihinde normal kullanım esnasında aniden ekran görüntüsünü tamamen kaybetmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki; 2000 yılından bu yana bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir ...
16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde y...
Yaklaşık 3 aylık iPhone 15 cihazımı alt hoparlörden ses gelmemesi ve ses kalitesinin ciddi şekilde bozulması nedeniyle Apple yetkili servisi Troy (41 Burda AVM) ’ye garanti kapsamında teslim ettim. Servis tarafından yapılan yazılım güncellemesi, restore işlemi ve ses ızgarası temizliğine rağmen arız...
Media Markt Çorum AHL Park AVM mağazasından Mayıs 2025’te satın aldığım iPhone 15 cihazım, yaklaşık 10 Mart’tan beri ara ara ve sık sık şarj uyarısı veriyor ve “sıvı algılandı” şeklinde uyarı gösteriyor. Cihazı kesinlikle suya düşürme, sıvı ile temas ettirme gibi bir durum yaşamadığım halde bu hatay...
Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...
Yorumlar