to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski Emaar AVM İstanbul mağazasından yaklaşık beş ay önce satın aldığım Mesmera kolyem, 1,5 hafta önce bağlantı yerinden koptu. Ürünü her zaman özenle kullandım; evde güvenli bir yerde muhafaza ettim ve boynumdayken de hiçbir şekilde darbe almadı veya ezilmedi. Kolyenin kopması tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti.
Sorunun ardından mağazayla iletişime geçtim ve faturamı da ibraz ettim. Ancak mağaza yetkilileri, tamir veya değişim yapamayacaklarını, garantinin yalnızca üretim kaynaklı sorunları kapsadığını, bu tür kopma problemlerinde ise herhangi bir işlem yapmadıklarını belirttiler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
16 Ocak 2025’te İstanbul Akasya AVM’deki Swarovski mağazasından Sublima Bileklik satın aldım (banka referans no: 5270****18, tutar: 3.490 TL, kredi kartı ile). Ürünü ilk kez kullandığımda bileklik hemen kırıldı. Satın alma sırasında veya teslim alırken herhangi bir kusur yoktu. Mağaza ile iletişime...
29.01.2025 tarihinde Swarovski Hilltown (Küçükyalı/İSTANBUL) mağazasından satın aldığım kolyem sayılı kez takmış olmama rağmen 28.02.2025 tarihinde takarken koptu. Konu ile ilgili 02.03.2025 tarihinde ürünü bütün belgeleri fişi kutusu ile satın aldığım Hilltown şubesine götürdüm. Kopmasının garanti ...
Swarovski'den yıllar önce bir kolye almıştım. Sadece bir kez taktıktan sonra kolyenin taşı kaymaya başladı. AVM'de bulunan Marmara Park mağazasına götürdüm, ancak yardımcı olmadılar. Çalışan bayan, ürünü dışarıdan bir tamirciye yaptırmamı ya da atmamı söyledi. Ürünlerinin satış sonrası arkasında dur...
Mesmera Kolye 5556917 numaralı ürünü 20 Ocak 2024 tarihinde Vadi İstanbul mağazasından aldım. Çok nadir ve özenli kullanmama rağmen geçtiğimiz hafta ürün boynumdayken koptu, iki parçaya ayrıldı. Mağaza müdürü ayrılan yerde bir oksitlenme ve pembeleşme durumu olduğunu tespit etti ve normalde yardımc...
Yorumlar