to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde, garanti belgeli Swarovski bilekliğim ve kolyem karardığı için Ankamall şubesine başvurdum. Şubede görevli E*** A******* Hanım’a ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu, fatura ve diğer belgelerimin de yanımda bulunduğunu belirttim. Ancak kendisi son derece ilgisiz davrandı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünlerimin değişimini sağlamadı. Ayrıca bana herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı ve başka bir AVM’ye gitmem gerektiği söylendi.
Tüm belgelerim ve garanti sürem devam ettiği halde yaşadığım bu ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı çok üzgünüm. Swarovski’den, kararan ürünlerimin değişimini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Swarovski Ankamall şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım bilekliği düzenli olarak 2-3 ay kullandım. Kısa süre içinde bileklikte turunculaşma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Bilekliğin 2 yıl garantisi olmasına rağmen...
Merhaba, Geçen yıl Ankamall Swarovski den aldığım bileklik kırıldı. 2 yıl vermiş oldukları garantiye istinaden bugün Ankamall mağazasına gittiğimde onarım garantisi vermiyoruz. Sadece taş düşmesi garanti kapsamında diye bir cevap verdi. Çalışan personel. Oysaki bilekliği satarken iki yıl boyunca he...
Swarovski 5658330 'Dad Bracelet' model bilekliğimin ucunda sarkan ve üzerinde Swarovski işareti bulunan parçası düştü ve kayboldu. Ürünü Şubat 2025’te Ankara Ankamall mağazasından almıştım. Sorun bugün meydana geldi ve aynı gün mağazaya giderek destek istedim. Ancak mağaza çalışanları, kaybolan parç...
Swarovski’nin kendi internet sitesinden SWA191223 sipariş numarasıyla aldığım Swan model kolyemde yaklaşık 5 ay önce kararma problemi fark ettim ve 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kararma sonrası ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Gaziantep’teki Swarovski şubesine götürdüğümde, şubedeki görevli garant...
Yorumlar