Alerjik Reaksiyon Yapan Saat İçin İade Mücadelesi

26.09.2024 tarihinde Akasya mağazasında koluma denediğim saati aldım paket yaptırıp alıp çıktım ve on dakika içinde kolumda alerji oluştu. Saati alınca takıp çıkmadım sadece de mağazada denedim aldım yani. Aldım otoparka indim AVM den çıktığım için dönemedim başka bir AVM de iade için gittiğimde iade olmadığını söylediler. Kolumda alerji oldu. Kullanamam dediğimde hastane raporu getirin dediler. Birincisi alerji olabileceğim bana iletilmedi. Altın kaplama denildi ürüne. Kullanmadığım paketinde olan ürünü 14 gün içinde iade hakkım olduğunu söylememe rağmen Mall Of İstanbul şubesi öyle hakkınız yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım H**** hanıma ilettim kendisi se iade yok isterseniz mahkemeye verin dedi. 4 ekimde Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Mahkemeye verdim. Gerçekten neden hem kendinizi hem beni mağdur ediyorsunuz? İade hakkı yoktur. Nedir siz anayasa üzerine yasa mı yazıyorsunuz? Düzgün şekilde iade almayıp neden mahkeme yoluna yönlendiriyorsunuz özellikle? Ürünü denerken fotoğrafım ve sonraki halini ekledim. Tamam ben hastane raporu da alırım insan sağlığını tehdit edici ürün satıldığına dair bir dava daha mı açmam lazım? Sağduyulu birinin şikayeti görüp iade işlemi başlatacağına inanıyorum çünkü yapılan saygısızlığa karşı ben sonuna kadar mücadele ederim.