to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen satıcısından Trendyol üzerinden kendime ve eşime pijama takımı satın aldım. Yıllardır tüm pijamalarımı Suwen’den alıyorum ve özellikle bu markayı tercih ediyordum, ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım ve gerçekten şok oldum. Ürün 2 Ekim tarihinde elime ulaştı, ürünün üst kısmı 2 Ocak tarihinde aniden yırtıldı. Özellikle yırtılan bölümün naylon ve yapışkanlı bir kısımdan olması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram Trendyol 9797121623’tür. Konuyla ilgili şu ana kadar Suwen ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Daha önce Trendyol ile yaşadığım tecrübeler nedeniyle bu kez buraya yazmayı uygun buldum. Bu kadar kısa sürede yıpranıp yırtılan bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün almış olduğum fiyatı piyasadaki çoğu pijama takımı fiyatının çok üzerinde ve markanın bu durumu telafi etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerimin başlatılmasını rica ediyorum.
1 Aralık’ta Suwen uygulamasından bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak kutudan pijama takımı yerine sadece sweatshirt çıktı. Ürünü özellikle pijama takımı olarak almıştım, tek üst ürün satın almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde...
Trendyol üzerinden Suwen satıcısından büyük bir güvenle satın aldığım pijama takımını sadece iki haftadır kullanıyorum; ancak bu kadar kısa sürede yaşadığım sorunlar hem kaliteye hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatını özellikle dikkatle okudum ve h...
Trendyol üzerinden Suwen satıcısından aldığım pijama takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü giydiğim ilk andan itibaren rengi attı, diz izi yaptı ve kısa sürede deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi veya iadesi talebim...
Suwen mağazasından ocak ayında almış olduğum pijama takımında mayıs ayında üzülmüş gibi bir yırtılma oldu. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası diyerek ürünü tekrar gönderdiler. Herhangi bir işlem yapılmadan ürün tekrar gönderildi. Müşteri hizmetleri arayıp tekrar değerlendirme istedi...
Yaklaşık bir ay önce Sivas’taki Suwen mağazasından arkadaşımla birlikte pamuklu pijama takımı satın aldık. İki adet ürün aldık ve her birinin fiyatı 1000 TL idi, ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu markanın kalitesine güvenerek özellikle pamuklu ürün tercih etmiştik. Ancak pijama takımlarını ilk yık...
Yorumlar