to read complaints and reviews, or file yours.
18 Ekim 2025 tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden aldığım sütyen ürününü Ankara Optimum Suwen mağazasında iade ettim. İade sırasında faturamı teslim ettim ve bir belge imzaladım. Mağaza çalışanları, ücret iadesinin 7 gün içinde kredi kartıma yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 499 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
İade sürecinin başından bu yana mağazayı defalarca aradım fakat her defasında “müdürümüz yok, yarın arayın, bugün izinli” gibi gerekçelerle muhatap bulamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu durum Suwen gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağazadan ya da genel merkezden ivedilikle dönüş bekliyor, ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
14.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasından 08502026000003524 fatura numarası ile kadın iç giyim ve pijama takımı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde faturamı ibraz etmeme r...
Adana Optimum Suwen mağazasından sezon başında, Mayıs ayında siyah üzerine altın sarısı desenli bir bikini takımı satın aldım. Ürünü zayıfladıktan sonra ancak Eylül ayında otel tatilimde ilk kez giyebildim ve etiketini de Eylül ayında çıkardım. Bikiniyi sadece bir kez giymeme, üstelik elde ve özenle...
Yaklaşık 1,5 ay içinde iki kez Ankara Optimum AVM’deki Suwen mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Her iki ziyaretimde de mağazaya girdiğimde çalışanlar tarafından tamamen görmezden gelindim, hiçbir şekilde karşılanmadım veya yardımcı olunmadı. Ancak arkamdan gelen başka bir müşteri için “Merhaba...
Suwen Ankara Eryaman Optimum AVM mağazasından yaklaşık 1600₺ ödeyerek bir pareo satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ciddi bir esneme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için Ankara Eryaman Metromall AVM mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü yıkamadan teslim alamayacaklarını be...
25.09.2025 tarihinde annemle birlikte Suwen Ankara Optimum mağazasında alışveriş yaparken, yaka kartında adının son üç harfi “nur” olan bir personelin davranışından dolayı çok rahatsız olduk. Öğleden sonra mağazada ürünlere bakarken, bu çalışan bir başka müşteriye yüksek sesle bağırarak bir ürün get...
Yorumlar