to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen Ankara Eryaman Optimum AVM mağazasından yaklaşık 1600₺ ödeyerek bir pareo satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ciddi bir esneme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için Ankara Eryaman Metromall AVM mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü yıkamadan teslim alamayacaklarını belirttiler. Özellikle ürünü hiç yıkamadan bu hale geldiğini, daha sonra yıkama hatası denilmesini istemediğimi belirttim. Yine de ürünü elimde yıkayıp mağazaya teslim ettim.
Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde dönüş yapıldı ve açıklama kısmında sadece iç etiketteki yıkama talimatlarına uymam gerektiği belirtildi. 2 Ekim’de ürünü teslim almam için arandım. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, daha yetkili birinin arayacağı söylendi fakat arayan olmadı. Tekrar aradığımda ise sadece telefon beklemem gerektiği iletildi.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deforme olması ve yaşadığım mağduriyetin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar incelenmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3 adet pijama takımı satın aldım. Henüz ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen 2 pijama takımı l bedenden XS bedene kadar çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gön...
Suwen markasını ilk kez deneyecektim. Ankara Metromall AVM'de bulunan Suwen mağazasında '3 al 2 öde' kampanyası vardı. Balenli sütyen kullananlar bilir, o balen demiri sütyen eskimeye başladığında göğüs ortasından çıkıverir bende. Özellikle belirttim, 'balenlerinizin çıkma ihtimali var mı, bir sıkın...
Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından pijama takımı aldım. Kullanmadan önce 30 derecede yıkadım. Pijama altını giydiğimde ön kısmında kocaman bir yırtık olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek ürünü gösterip iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanı ürünün incelemeye gönderileceğini söyleyip y...
12.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından iki adet Suwen bra aldım ve toplamda 3.398 TL ödedim (fiş no: 0002). Ürünleri aldıktan sonra sadece bir kez dışarıda, yarım saat kadar kullandım, evde hiç kullanmadım. Ancak bu kısa sürede balenleri çıktı ve ürünler kullanılamaz hale geldi...
08.10.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasından Lara masculine pyjama adlı pijamayı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kullanmak için bir kez yıkadım. Yıkama sonrası kumaşta tüylenme, ip atma ve renk solması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Bu durumu mağazaya iletip ia...
Yorumlar