Suwen Ayıplı Pijama Takımında Renk Solması Ve Kısalma, İade Talebi

Gaziantep Sankopark Suwen mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet pijama takımı satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Pijama takımlarından birini hiç giymedim, diğerini ise sadece iki kez kullandım ve her zamanki gibi tüm kıyafetlerimi yıkadığım gibi 30 derecede, sıkma ayarını da yüksek yapmadan yıkadım.

Sadece iki yıkamada pijama takımında ciddi renk atması, kollarında ve paçalarında kısalma gibi deformasyonlar oluştu. Bu durumu Suwen markasına hiç yakıştıramadım. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak “sorun yok” denilerek aynı ürün bana tekrar gönderildi. Hem bu kadar para verip mağdur edilmem hem de inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma iletilmesi beni son derece rahatsız etti ve kabul etmiyorum.

Ben bu alışverişle ilgili olarak sorunlu pijama takımım için para iadesi talep ediyorum. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.