to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gün önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki Suwen mağazasından 2 adet erkek Mike pijama takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle çekme yapıp yapmayacağını sordum ve mağaza çalışanları herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak, ürünlerden birini ilk yıkamada (30 derecede) yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanı ürünü incelemeye gönderdi fakat ürün incelemeden geri geldi ve iade talebim yine kabul edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, benden referans numarası istediler. Mağazayı aradığımda bir numara verdiler fakat müşteri hizmetleri bu numaranın geçerli olmadığını söyledi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her bir pijama takımını 1500 TL’den, toplamda 3000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Mağaza ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3 adet pijama takımı satın aldım. Henüz ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen 2 pijama takımı l bedenden XS bedene kadar çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gön...
19 Eylül’de İzmir Hilltown Suwen mağazasından pembe çizgili bir pijama satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede, standart programda yıkadım. Ancak ürün kuruduktan sonra birkaç beden küçüldü ve ciddi anlamda çekme yaşandı. Bunun üzerine 20-29 Ekim tari...
Sivas Suwen mağazasından aldığım pijama takımını giyinmeden önce yıkadım çekme yaptı. Ürün incelemeye gönderildi. Değişim kabul edildi. Üzerine fiyat farkı vererek başka bir pijama takımı aldım onu da giyinmeden yıkadım. Çekme yaptı. Personel ürünü verirken çekme yaparsa incelemeye gider gene değişi...
Geçen haftalarda aldığım pijama takımlarımı 30 derecede yıkamama rağmen bariz bir şekilde çekme yaptı. Hatta aynı ürünü gidip mağazada denedim birinin kol boyunda 5 cm lik bir kısalma mevcut diğerinde daralma var. İncelemeye gönderdik ama üründe üretimsel kusur bulunamamış. Mağazadan almamı söyledil...
365 AVM Suwen mağazasından almış olduğum pijama takımı ilk giyildiği ikinci gün ağ kısmı sökülmüştür. Ardından 3 gün derecede yıkanmasına rağmen ürün hem kolları hem omuz kısmı hem de paçalarından kısalmıştır. Mağazaya ürünü hemen götürdüm ancak yıkandıktan sonra ütülü bir şekilde verdiğim pijama ta...
Yorumlar