to read complaints and reviews, or file yours.Suwen'den Alınan Pijama Takımı İlk Yıkamada Çekti, İade Talebim Reddedildi
25 gün önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki Suwen mağazasından 2 adet erkek Mike pijama takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle çekme yapıp yapmayacağını sordum ve mağaza çalışanları herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak, ürünlerden birini ilk yıkamada (30 derecede) yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü, fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanı ürünü incelemeye gönderdi fakat ürün incelemeden geri geldi ve iade talebim yine kabul edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, benden referans numarası istediler. Mağazayı aradığımda bir numara verdiler fakat müşteri hizmetleri bu numaranın geçerli olmadığını söyledi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her bir pijama takımını 1500 TL’den, toplamda 3000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Mağaza ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Pazarda satılan pijamadan hiç farkı yok, bir daha önünden bile geçmem bu çamaşırcının, 1500 TL paranın karşılığı ilk yıkamada çeken pijama bu şikayeti okuyan kişiler ona göre değerlendirmenizi yapın kesinlikle malının arkasında duran bir firma değil sizinle muhatap bile olmak istemiyorlar ben hakkımı helal etmiyorum verdiğim paranın
