Yanlış Korse Satışı Sonrası İade Talebime Suwen Mağazasından Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

19/08/2025 tarihinde Kocaeli Sembol AVM içindeki Suwen mağazasından doğum sonrası kullanmak üzere bir korse satın aldım. Mağazada görevli Rabia Hanım, XL bedenin bana uygun olacağını söyledi ve ürünü önerdi. İkiz bebeklerimle birlikte olduğum ve kapıda bekledikleri için aceleyle alışveriş yapmak zorunda kaldım. Deneme imkanı olmadığı için ürünü eve gelip denediğimde, korse sırtımdan yanlara geçmeyecek kadar dar geldi ve bana uygun olmadığını gördüm. Ayrıca bana ihtiyacım olan lohusa korsesi yerine vücut şekillendirici korse satılmış.

Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak mağaza çalışanları kesinlikle yardımcı olmadı, “değişim mümkün değil” diyerek olumsuz yanıt verdiler. Bir çalışan “yöneticimle görüşüp size döneceğim” dedi fakat ne arayan oldu ne de değişim yapıldı.

Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası duruyor, herhangi bir hasar yoktur. Sanayide çalışan ve bu ürün için ciddi bir bütçe ayırmak zorunda kalan biri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyorum.