Sağlık Durumu Göz Önüne Alınmadan Yanlış Beden Korse Satışı Ve İade Talebi

12.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Suwen mağazasından, annemin sağlık problemi için 8684260122270 barkodlu bel korsesini satın aldım. Annemin göbek fıtığı ve yaması olduğunu defalarca belirtmeme rağmen satış danışmanı korsenin yapısının bu duruma uygun olduğunu söyledi. Beden olarak özellikle 46 istediğimi belirttim, bana 44-46 bedenin uyumlu olduğu söylendi ve bu yönlendirme ile ürünü aldım.

Eve geldiğimde Suwen’in internet sitesinden beden tablosuna baktığımda 2XL bedenin 44 bedene karşılık geldiğini gördüm. Yani ben özellikle tam beden olsun diye rica etmeme rağmen, mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesiyle olması gerekenden daha küçük bir beden korse almışım. Ayrıca internet sitesindeki ürün açıklamasında korsenin estetik/inceltici amaçla kullanılan bir ürün olduğunu gördüm. Biz ise annemin sağlık problemleri nedeniyle, sıkılaştırıcı değil sağlığına uygun bir destek ürünü almak için mağazaya gitmiştik; buna rağmen “karnını iyice sıkıştıracak” bir ürün satılmış oldu.

Korse hiç denenmedi, sadece poşetten çıkarılıp incelendi ve ürünün açıklamasını görünce hiçbir kullanım olmadan tekrar poşetine koydum. Üründe en ufak bir hasar, leke, etiket çıkarılması gibi bir durum yok, faturası da mevcut. Hamileyim ve bu süreçte ekstra mağduriyet yaşamamak için önce mağazayı telefonla aradım. Telefonda mağaza çalışanı, yöneticilerinin izinli olduğunu, korselerde değişim ve iadenin sistemsel olarak açılamadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Tüm bu yanlış bilgilendirme ve sağlık durumu göz önüne alındığında, 2.700 TL ödeyerek aldığım bu korsenin elimde kalmasını kabul etmiyorum. Ürünün hiç kullanılmamış ve faturası mevcut olması da dikkate alınarak, korse bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.