Ana Sayfa
Suwen
Kısa Sürede Bozulan Sütyenler İçin İade Talebim Reddedildi

ID:33697374

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Sütyenler İçin İade Talebim Reddedildi

Burcu

Suwen

17 Eylül 2025 11:22

711

12.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından iki adet Suwen bra aldım ve toplamda 3.398 TL ödedim (fiş no: 0002). Ürünleri aldıktan sonra sadece bir kez dışarıda, yarım saat kadar kullandım, evde hiç kullanmadım. Ancak bu kısa sürede balenleri çıktı ve ürünler kullanılamaz hale geldi.

Sorunu yaşadığım gün mağazaya gittim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri değişim ve iade talebimi reddetti. Gerekçe olarak etiketin kopmuş olmasını gösterdiler. Ürünü etiketle denemem gerektiği söylendi, fakat mağazada etiketi koparmadan denemem konusunda herhangi bir uyarı yapılmamıştı. Hatta arkadaşım da aynı mağazadan alışveriş yaptı ve kasada 1 ay değişim/iade hakkı olduğu belirtildi, etiketi sökmemesi söylenmedi . Bunun uzerine ben etiketli giy dedim kasadaki calisanda gulup ay eve etiket çıkarmayın dedi. Duruma arkadaşım da şahittir.

Başta değişim talep etmiştim, ancak yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle artık ücret iadesi istiyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması ve mağazadan yeterli destek alamamam beni mağdur etti. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

kisa-surede-bozulan-sutyenler-icin-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

Suwen

17 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

19 Eylül 2025 08:50

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Burcu

19 Eylül 2025 10:20

Herhangi bir çözüm olmadı evet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Burçin

Suwen

18 Ağustos 2025 19:04

942

11.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Suwen mağazasından, “Invisible Soft Bra” model üç adet sutyeni yaklaşık 2900-3000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 ay sonra, hem kendimde hem de arkadaşımda sütyenlerin çok çabuk deforme olduğunu ve tiftiklendiğini fark ettik. Ar...

Aynı Model Sütyende Farklı İade Kararı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Suwen Pijama Yırtığına 1.5 Aydır Çözüm Yok

Arzu

Suwen

13 Temmuz 2024 01:20

1.675

Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından pijama takımı aldım. Kullanmadan önce 30 derecede yıkadım. Pijama altını giydiğimde ön kısmında kocaman bir yırtık olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek ürünü gösterip iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanı ürünün incelemeye gönderileceğini söyleyip y...

1 Destek

1 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Mağazası İade Veya Değişim Yapmıyor!

Özgür

Suwen

17 Ocak 2024 12:35

829

Öncelikle merhaba, 14.12.2023 tarihinde Hatay / İskenderun Prime-Mall AVM Suwen mağazanızda 7.760,34 TL değerinde alışveriş yaptım. Alışverişimin asıl amacı yurt dışındaki kız kardeşim ve ailesine hediye amaçlı oldu. Olur da beğenmeme ihtimali olursa diye özellikle sorduğumda iade ya da değişim yapa...

Suwen Mağazası İade Veya Değişim Yapmıyor!

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Deforme Olan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emine

Suwen

03 Ekim 2025 20:51

544

Suwen Ankara Eryaman Optimum AVM mağazasından yaklaşık 1600₺ ödeyerek bir pareo satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde ciddi bir esneme oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için Ankara Eryaman Metromall AVM mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü yıkamadan teslim alamayacaklarını be...

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çeken Pijama Takımları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hayriye

Suwen

22 Ağustos 2025 18:22

1.173

Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3 adet pijama takımı satın aldım. Henüz ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen 2 pijama takımı l bedenden XS bedene kadar çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gön...

1 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Suwen ankara Suwen değişim Suwen iade Suwen mağazaları Suwen metromall Suwen müşteri hizmetleri Suwen sütyen Suwen çalışan

Benzer Şikayet Yaz