to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Simleri Dökülen Bikini Üstü İçin Değişim Talebim Reddedildi
Geçen yaz başında Suwen’den aldığım simli bikini takımının üst kısmının tüm simleri ilk yıkamada döküldü. Takım olduğu için alt ve üstü birlikte giyip birlikte yıkamama rağmen altta hiçbir sorun yaşanmazken sadece üstteki tüm simler döküldü ve bikini üstü kullanılmaz hale geldi.
Ürünü aldığım Kocaeli İzmit’teki Suwen mağazalarından birinden (Yürüyüş Yolu ya da Ömerağa şubesi) yaklaşık iki hafta önce incelemeye götürdüm. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürün için müşteri hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Eğer hata benden kaynaklı olsaydı, aynı anda yıkanan takımın hem alt hem üst parçasında sorun yaşanması gerekirdi.
Suwen markasının bariz şekilde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemde sorumluluk almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Simleri ilk yıkamada tamamen dökülen bikini üstüm için değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
