to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Koptu Diye Değişim Yapılmıyor
Suwen'in resmi internet sitesinden 2 adet sütyen satın aldım. Gelen sütyenlerden biri tam benim istediğim gibiydi, diğeri ise benim kullanabileceğim türden değildi. Ancak paketi açarken sütyenlerden bir tanesinin etiketi yanlışlıkla koptu. Ben de etiketi atmadım ve sütyenle birlikte Elazığ'da bulunan Suwen mağazasına götürdüm. Orada çalışan sorumlu sütyeni inceledi, kullanılmamış olduğunu gördü ama etiketi koptuğu için bunu değişim yapamayız dedi. Ben karşı çıktım ve neden değişimi yapamadıklarını sordum. Etiketi koptuğu için dedi. Bahane çok saçma. Bizler mağazada ürün denerken de etiket kopabilir. Kopmaz bir ürün değil ki böyle bir durumda sizler o etiketi kopartan kişiye onu zorla satıyor musunuz ki bugün değişim yapmamak için bahane üretiyorsunuz? Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. İnsanları bir şey bilmez sanıyorsunuz galiba.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Sırf aramak olsun diye arayan asla çözüm odaklı bir şirket değilsiniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu bekliyorum
Zumrut Hanim, nasıl yaptınız banada yol gösterir misiniz bende başvuracağım.