Etiket Koptu Diye Değişim Yapılmıyor

Suwen'in resmi internet sitesinden 2 adet sütyen satın aldım. Gelen sütyenlerden biri tam benim istediğim gibiydi, diğeri ise benim kullanabileceğim türden değildi. Ancak paketi açarken sütyenlerden bir tanesinin etiketi yanlışlıkla koptu. Ben de etiketi atmadım ve sütyenle birlikte Elazığ'da bulunan Suwen mağazasına götürdüm. Orada çalışan sorumlu sütyeni inceledi, kullanılmamış olduğunu gördü ama etiketi koptuğu için bunu değişim yapamayız dedi. Ben karşı çıktım ve neden değişimi yapamadıklarını sordum. Etiketi koptuğu için dedi. Bahane çok saçma. Bizler mağazada ürün denerken de etiket kopabilir. Kopmaz bir ürün değil ki böyle bir durumda sizler o etiketi kopartan kişiye onu zorla satıyor musunuz ki bugün değişim yapmamak için bahane üretiyorsunuz? Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. İnsanları bir şey bilmez sanıyorsunuz galiba.