Çekmiş Pijama Takımı İçin Değişim Talebi Ve Mağaza Müdürünün İlgisiz Yaklaşımı

Suwen’den yaklaşık 3 ay önce Sayapark AVM şubesinden mor çiçek desenli beyaz bir pijama takımı satın aldım. Ürünün içindeki yıkama talimatına eksiksiz uymama rağmen pijama belirgin şekilde çekti ve kullanılamayacak derecede deforme oldu.

Durumu mağazaya iletmek için ürünü götürdüğümde, satış sırasında son derece güler yüzlü olan mağaza müdürü ve satış temsilcisi bu kez oldukça umursamaz bir tavırla yaklaştı. Bana, ürünü satarken çekme yapacağını söylediklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak satış anında böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı; yapılmış olsaydı zaten bu ürünü almazdım. Ayrıca bu durumda ürünün içindeki yıkama talimatının ne anlamı kaldığını da kendilerine sordum.

Ben tüm talimatlara uymama rağmen çekme yapan bu pijama takımının ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek, pijama takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.