to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen’den Şubat ayında online olarak aynı anda iki adet pijama takımı satın aldım. Her ikisini de etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkadım. Buna rağmen pijama takımlarından biri yıkama sonrası ciddi şekilde deforme olurken, diğerinde hiçbir sorun yaşanmadı.
Sorunlu pijama takımını 1-94143 numaralı ürün inceleme talebiyle firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ürünün iadesi ya da değişimi kabul edilmedi. Ne yaptığımı sorduğumda, sadece “yanlış yıkamışsınız” denildi. Aynı anda alınan iki ürünü de aynı derecede ve aynı şekilde yıkamama rağmen birine kullanıcı hatası denilip diğerinin sorunsuz olması mantıklı bir şekilde açıklanmadı. Ayrıca kararın merkez tarafından verildiği ve bu karardan dönülmeyeceği söylendi.
Hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki bu yaklaşım Suwen markasına hiç yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, hatalı olduğu belli olan bu pijama takımımın iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Suwen’den online olarak bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk günden beri gerçekten dikkatli ve özenli kullandım, hatta yaşanabilecek deformasyondan çekindiğim için korkarak giydim ve sadece 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün tiftiklenmeyen tek bir noktası bile kalmadı, ...
Suwen internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk haftasında bir kez yıkamama rağmen, üst pijamada ciddi şekilde çekme ve pilelenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu hale gelmesi beni haya...
Suwen’den yaklaşık 5–6 ay önce Kuzu AVM mağazasından siyah renk bir pijama takımı aldım. Ürünü hemen kullanmadığım için yeni yeni giymeye başladım ve toplamda en fazla 3 kez giydim. Ürünü her seferinde siyah deterjanla, 30 derecede, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen siyah renk resmen a...
Gaziantep Sankopark Suwen mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet pijama takımı satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Pijama takımlarından birini hiç giymedim, diğerini ise sadece iki kez kullandım ve her zamanki gibi tüm kıyafetle...
Suwen’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım pijama takımını ilk kullanımın ardından sadece bir hafta içinde ciddi şekilde deforme olmuş halde buldum. Kumaşında yoğun tiftiklenme oluştu, üzerinde renk atması ve bozulmalar meydana geldi. Ürünü etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekild...
Yorumlar