Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talimatlara Uygun Yıkamada Pijama Takımının Çekmesi Ve Deforme Olması: Ayıplı Ürün Değişim Talebi

profile
10 Şubat 17:01
209

Suwen internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk haftasında bir kez yıkamama rağmen, üst pijamada ciddi şekilde çekme ve pilelenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk inceleme 27 Aralık’ta, ikinci inceleme ise 17 Ocak’ta yapıldı. Her iki inceleme sonucunda da “üründe sorun tespit edilemedi” denilerek talebim reddedildi. Ancak ürün daha ilk yıkamada bariz şekilde çekip deforme olmuş durumda ve bu durumun normal olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Markanın ürününün arkasında durmasını, sorunlu olan bu pijama takımının değişimini talep ediyorum. Yıkama talimatlarına uygun kullanımda dahi bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim isteğimin yeniden incelenerek kabul edilmesini istiyorum.

10 Şubat 17:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

10 Şubat 17:44

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

12 Şubat 17:00

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suwen Pijama Takımında Erken Deformasyon Ve Dikiş Atması

profile
Esma
31 Ocak 23:16
168

Suwen Ayıplı Pijama Takımı Ve Haksız Kullanıcı Hatası İade Talebi

profile
Mehtap
09 Ocak 00:39
554
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Ve Yıkamaya Rağmen Pijama Takımında Esneme Sorunu Çözülmedi

profile
Selçuk
04 Eylül 2025 11:55
372
Kullanım Ve Yıkamaya Rağmen Pijama Takımında Esneme Sorunu Çözülmedi
kullanim-ve-yikamaya-ragmen-pijama-takiminda-esneme-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Suwen'den Aldığım Pijama Takımları İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Elif
04 Aralık 2025 21:06
799
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru