Suwen Pijama Takımının Bir Hafta İçinde Aşırı Deforme Olması Ve Kalite Sorunu

Suwen’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım pijama takımını ilk kullanımın ardından sadece bir hafta içinde ciddi şekilde deforme olmuş halde buldum. Kumaşında yoğun tiftiklenme oluştu, üzerinde renk atması ve bozulmalar meydana geldi. Ürünü etiketindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması kalite açısından kesinlikle kabul edilemez.

Suwen gibi bir markadan çok daha iyi bir kalite beklerken, aldığım ürün resmen kullan‑at bir ürün haline geldi ve ödediğimiz para boşa gitmiş oldu. Mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu pijama takımının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu kalite sorununun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.