Onaylanan İademin Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Net Bilgi Verilmiyor

05.11.2025 tarihinde Suud Collection’dan aldığım 6233225313 sipariş numaralı ürünlerimi iade ettim. Firma sisteminde 10 ürünün 10’unun da iadesinin onaylandığı ve tarafıma yapılması gereken toplam geri ödeme tutarının 20.932,38 TL olduğu açıkça görünmektedir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.

Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca telefon ve e-posta yoluyla firmayla iletişime geçtim; her defasında sadece “ödemenin yapılacağı” veya “ödeme listesinde olduğu” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim, somut bir tarih verilmedi ve hala ödeme gerçekleşmedi.

Onaylanmış olan 20.932,38 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.