Süsler Sürekli Arıza Yapan Derin Dondurucunun Çekmeceleri Açılmıyor

Mehmet · 2025-05-14T15:53:03+03:00

Süsler marka derin dondurucu aldım, almaz olaydım. 13 ay oldu. Aldığımdan beri 5-6 defa servis geldi. Baktı, gitti; arıza aynı şekilde devam ediyor. Çekmeceler açılmıyor, buz tutuyor. 08508116787 numaralı servisi aramamı söylediler, aradım. Birazdan müdür sizinle iletişime geçecek denildi. 03423289801 numarasından aradılar. 'Bizim dolaplarda buzlanma olur' dediler. Müdür beye, 'Buzlanma olsun ama çekmeceleri açarken açılmıyor, savaş veriyorum. Değiştirin bunu.' dedim. 'Değişemeyiz.' dedi. Ben de yasal hakkımı kullanacağımı söyledim, 'Kullanabilirsiniz.' dedi. Az önce Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim. Ardından CİMER'e başvurdum. Şimdi de buraya yazıyorum. (Not: Alta Süsler'den numaranı yaz diyecekler, onların zaten benim numaram var; oradan iletişime geçebilirsiniz.)

Süsler

surekli-ariza-yapan-derin-dondurucunun-cekmeceleri-acilmiyor-1.jpg

Merhabalar, ürününüzle alakalı teknik servisinde belirttiği üzere kullanmakta olmuş olduğunuz ürün No-Frost özellikli bir ürün değildir ve karlanma yapması normaldir. Ürünün kullanma kılavuzunda ekte yazdığı şekilde iklim ve kullanım koşullarına bağlı olarak belirli sürelerde de-frost (Buzçözme) işlemi yapılması gerekmektedir. Bunun nasıl yapılacağı ile ilgili kullanma kılavuzundaki kısmı da sizinle paylaşıyoruz.

Mehmet

Karlanmasına razıyım da çekmeceler acılmıyorrrrrrr içindeki ürünleri kullanmam için 1 gün önceden fişi çekiyoruz kapak acık kalıyor bunun içindeki ürünler bozuluyor ben bunu kullanmak için aldım içine koyduklarım heder olsun diye almadım haricinde ben kendi evimde başka marka kullanıyorum kardeşimde var oğlumda var bunlarda Sorun yok bunu da 78 yaşındaki anneme aldım almaz olaydım