Surprice Car Rentals Ücretin Eksiksiz Alınmış Olmasını Kesinlikle Kabul Etmiyorum

18 Nisan’da Bursa Nilüfer şubenizden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 20 Nisan’da teslim ettim. Aracı aldıktan sadece 4–5 saat sonra akü tamamen bitti ve araç çalışmaz hale geldi. Bu sırada kimseye ulaşamadım, daha sonra birine ulaştığımda ise bana yol yardım numarası verildi, ancak verdiğiniz yol yardım numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle aracı uzun süre hiç kullanamadım.

Tüm bu yaşananlara rağmen kiralama bedeli olan yaklaşık 3.700 TL tarafımdan tam olarak tahsil edildi. Telefonla aradığımı ve yaşadığım sorunu ilettiğimi söylediğimde ise “öyle bir şey olmamıştır” denilerek adeta yalancı muamelesi gördüm ve şube tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedim.

Araç kiraladığım günlerde aracı kullanamamama, ulaşamadığım yol yardıma ve mağdur edilmeme rağmen ücretin eksiksiz alınmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için, bu kiralamaya ait tüm kayıtların incelenmesini ve 3.700 TL tutarındaki kiralama ücretimin iadesini talep ediyorum.