Surnet Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Ekip Gecikmesi

Surnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde Eylül – Ekim 2025’ten bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde elektrik olmasına rağmen modem üzerinde Wi-Fi ışığı sürekli sönüyor, internet tamamen gidiyor. Ekipler geliyor, müdahale ediyor, en fazla 24 saat sorunsuz kullanabiliyorum, ardından aynı sorun tekrar başlıyor.

Arıza kaydı açıldığında ekip süresinin 3 gün olduğu söyleniyor ancak çoğu zaman bu 3 günlük süre dolmasına rağmen ekip gelmiyor ya da geç geliyor, bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Hem bağlantı istikrarsız hem de hizmete erişmekte zorluk çekiyorum.

2508305755 numaralı aboneliğim için bu sorunun artık kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli arıza, sürekli ekip bekleme ve tekrar eden bağlantı problemleri nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum ve bu durumun son bulmasını talep ediyorum.