to read complaints and reviews, or file yours. 
Surnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde Eylül – Ekim 2025’ten bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde elektrik olmasına rağmen modem üzerinde Wi-Fi ışığı sürekli sönüyor, internet tamamen gidiyor. Ekipler geliyor, müdahale ediyor, en fazla 24 saat sorunsuz kullanabiliyorum, ardından aynı sorun tekrar başlıyor.
Arıza kaydı açıldığında ekip süresinin 3 gün olduğu söyleniyor ancak çoğu zaman bu 3 günlük süre dolmasına rağmen ekip gelmiyor ya da geç geliyor, bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Hem bağlantı istikrarsız hem de hizmete erişmekte zorluk çekiyorum.
2508305755 numaralı aboneliğim için bu sorunun artık kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli arıza, sürekli ekip bekleme ve tekrar eden bağlantı problemleri nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum ve bu durumun son bulmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet abonesiyim ve 3.12.2025 tarihinden beri evimdeki internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu kopmaların ardından evde bulunan 3 telefon ve 1 bilgisayarın hiçbiri modemi görmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tele...
TurkNet’in sınırsız paket ev interneti hizmetini kullanıyorum. 24.12.2025 öğlen saatlerinden bu yana, yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra modemi defalarca kapatıp a...
18.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arıza ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi. Müşteri numaram *******. Defalarca müşteri hi...
Yorumlar