Saygısız Üslup Ve Süregelen İnternet Kesintisi Şikayeti

Surnet müşteri hizmetlerini bugün, yaklaşık iki saat önce yaşadığım internet kesintisi nedeniyle aradım. Görüşme sırasında telefondaki görevlinin üslubu beni son derece rahatsız etti. Sert bir tavırla konuştu ve bana “çok biliyorsunuz ya! ” şeklinde saygı sınırlarını aşan bir cümle kurdu.

Hem internet kesintimin hâlâ devam ediyor olması hem de müşteri temsilcisinin bu tarz konuşması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Surnet’ten, öncelikle bu saygısız üslup için tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, ayrıca devam eden internet kesintimin acilen giderilmesini talep ediyorum.