to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Yapıldı Ama Hizmet Yok
Diyarbakır/Yenişehir/Dokuzçeltik Mahallesi'nde Rensa Sitesi'nde 12 Kasım tarihinde kurulum yapıldı ancak internet sinyali gelmedi. Ekipler gün içinde internetin geleceğini söyleyip gittiler. Daha sonra günlerce müşteri hizmetlerini aradım ama hep aynı bahanelerle geçiştirildim. Biraz üsteleyince müşteri temsilcisi bağırıyor. Çok amatör ve yetersiz hizmet veren bir şirket. İnternetsiz kalın ama Surnet! İşleri güçleri yalan ve oyalama. İnternetim kurulumu yapıldığı ilk günden beri yok. Bana gün içinde açılacak dediler ama 3 gün geçti ve hala yok. Müşteri servisini her aradığımda yalan söylüyorlar. İlk kez kurulumu yapılan bir internet nasıl olmaz diye düşünüyorsanız, Diyarbakır'da hizmet veren Surnet'i kullanın ve görün.
Merhaba, Abone numaranızı iletirseniz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sizden bir çözüm gelmediği için Şikayetvar'a yazdım. Daha Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim sizi.
Merhaba, Teknik ekiplerimiz ve müşteri hizmetleri yetkililerimiz 16.11.2024 saat 14:30 sularında sizinle iletişime geçmiş fakat ulaşamamışlardır. Arızanızın giderilebilmesi için randevu verilmesi adına müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi Çalışmalar.
Ekipleriniz gelip sorunu dün sözde giderdi. Ama bugün aynı sorun yine devam ediyor. Değişen hiçbir şey yok.
