Surnet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Surnet internet hizmetini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve başından beri her gün düzenli olarak bağlantı yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle günde 8-10 defa yaşanan bu yavaşlamalar en az yarım saat sürüyor ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Şu an dahi bu metni kendi mobil internetimden yazmak zorunda kal...

Diyarbakır’da kullandığım Surnet ZTE marka modemim yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı sağlamıyor. Sorun ara sıra yaşanıyor ve bu süreçte internete erişimim sürekli kesiliyor. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Surnet müşt...

Surnet internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sabah 8’den gece 2’ye kadar internet hızım çok düşük seviyede oluyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen Surnet ekipleri yaklaşık 4 kez evime geldi, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Hatta ekip...

Bölgemizde internet altyapısı olmadığı için Surnet 'i seçtik pişman olduk. 16 MB hızda kullanıyoruz ama bir video bile izleyemiyoruz. İnterneti çekmiyor. Günün bazı saatleri bağlanmakta bile zorluk çekiyoruz. Müşteri hizmetleri desen ayrı bir facia. Sorunumuz karşısında yardımcı olacak kimse yok. Çe...

Ben Diyarbakır yeni şehirde oturuyorum. Surnet kullanıyorum. Pardon kullanmaya çalışıyoruz 4 aydır her akşam 9 dan sonra internetimiz gidiyor Sürekli internet kopukluğu oluyor. Müşteri hizmetleri rezillik bir şeyden anladıkları yok. Son 5 günde internetim yok. Arıyorum kayıt oluşturuyorum bölgesel d...