Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Çekim Gücü Düşük, Sorunlar Çözülmüyor

Şehmus
Şehmus
Surnet
27 Ağustos 2025 18:271.081

1 aydır Surnet internet kurulumu yapıldı. İnterneti getirdiğimden beri çekim gücünden memnun değildim. 4-5 defa müşteri hizmetlerini arayarak ekip istedim. Ekip her geldiğinde internet daha kötüye gitti. 15 Ağustos gibi bir ekip geldi. Şebeke çok kötü, buraya istasyon kurulacak, 3 gün içinde dedi; ama hiçbir şekilde kurulmadı ve 27 Ağustos'ta yine ekip istedim. Geldi ama sorun çözülmedi. Aksine şu an internet kullanılmayacak kadar yavaş çekiyor. Çekim gücü 1 MB'ın altında seyrediyor ve hiç stabil olmayan şebekesi var, sürekli gidip geliyor. Paramızla rezil oluyoruz. Lütfen istasyon mu kuruluyor, başka bir çözüm mü yapılıyor bilmiyorum. Sorunun giderilmesini şiddetle talep ediyorum.

Şehmus
Şehmus
29 Ağustos 2025 17:59

Yaklaşık 1.5 ay önce kullanmaya başladığım surnet interneti getirdiğim günden beri çekim gücüyle alakalı bir ton sıkıntı çektim hala çekiyorum sürekli çıkan arızalar. Kullanılmayacak derecede olan çekim gücü bazen 1 MB altına bile düştüğü oluyor ve bu günün her saati böyle, stabil olmayan interneti vs. 5 defa ekip çağırdım her defasında bir öncekinden daha kötü oldu şebekesi en son buraya istasyon getirilecek 3 güne kadar denildi lakin 3 hafta oldu ne istasyon getirildi ne de internet düzeltildi param ile rezil oluyorum sorunumun giderilmesini şiddetle talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

TurkNet Kurulum Yapılamıyor, 7 Gün Oldu Kurulumu Yapan Kişiyi Evde Bekliyoruz.

Kaan
5 Aralık 2023 12:241.333

Bir haftadır internetimin kurulmasını bekliyorum. Arayıp geleceğiz diyorlar, geleceğiz denilen günde gelen olmuyor. Saat...

1

Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar Nedeniyle Surnet Çanak İnternet Mağduriyeti

Sedat
Sedat
Surnet
13 Temmuz 2025 11:471.055

Surnet Çanak interneti yaklaşık 8-9 aydır kullanmaktayız. 24 Mbps olan paketi kullanıyoruz ve aylık 600 TL ödeme yapıyor...

Surnet İnternet Kullanıp Mağdur Edildik

Volkan
Volkan
Surnet
15 Eylül 2023 16:191.184

Surnet internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. İnternetim çok ağır. Teknik servis beni aradı, evde k...

İnternet Hızı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı

Mehmet
Mehmet
Surnet
5 Nisan 2025 01:051.348

Surnet kullanıyorum, 24 megabayt internet aboneliğim var fakat almış olduğum hız limiti 10 ila 15 arasıydı. Fakat son 1 ...

İnternet Hızı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı
İnternet Hızı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı
1 Destek
2

TurkNet Fiber İnternete Geçmez Olaydı

Semih
Semih
TurkNet
13 Aralık 2023 21:402.427

1 aydır TurkNet fiber kullanıyorum. 2 yıldır verdikleri hizmet neyse, kendi altyapılarına geçince organize olamadılar. K...

TurkNet Fiber İnternete Geçmez Olaydı
1 Destek

Öne ÇıkanKonular