Yan Dükkanına Yanlış Teslimat Ve Kayıp Gönderim Şikayeti

Uzun süredir Mersin Anamur Sürat Kargo birimiyle, Bozyazı ilçesindeki iş yerime gelen kargolarda ciddi sorun yaşıyorum. Adresim ve dükkan ismim net bir şekilde yazıyor olmasına rağmen, kargolarım ısrarla Deniz Mühendislik adlı yan dükkana bırakılıyor. Yan dükkana bırakılmamasını defalarca söylemiş olmama rağmen bu durum düzeltilmedi ve artık bir ürünüm de kayboldu.

Kayıp olan gönderimin takip numarası 29131352161045’tir. Bu kargonun teslim edilmesi gerekirken ortada yok ve ürünümle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Adres belli, dükkan ismi belli olmasına rağmen, kargonun hâlâ yanlış yere bırakılması tamamen çalışanların üşengeçliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Geçen hafta müşteri temsilcisini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hâlâ bir geri dönüş yapılmadı, ürünü bulmak için herhangi bir çaba da göremiyorum. Ne kayıp gönderimle ilgili bir çözüm sunuldu ne de yanlış adrese teslim sorunu giderildi.

Kayıp olan kargomun bulunmasını ve en kısa sürede doğru adresimde, kendi iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kargolarımın kesinlikle Deniz Mühendislik isimli dükkana değil, sadece kendi dükkânıma teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.