Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Ervalina Aksesuar satıcısından 9'lu yüzük ve eklem yüzük seti siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Buna rağmen Trendyol uygulamasında 10 Temmuz tarihinden beri sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor.

Sürat Kargo’ya mesaj yazarak durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Ürün kime, nereye teslim edildiği konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Ürün bana teslim edilmediği için, bu siparişe ait 148,78 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.