Sürat Kargo’dan Haksız 96 TL Desi Farkı Kesintisi İadesi Talebi

Dolap uygulamasında satıcıyım ve 16 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal Şubesi üzerinden gönderdiğim sp07174775933 numaralı kargomda haksız bir desi farkı ücretiyle karşılaştım. Ürünüm sistemde belirtilen şekilde gönderilmesine ve desi farkı olmamasına rağmen, kargo ücreti olarak hesabımdan 96 TL kesinti yapılmış görünüyor.

Bu kesintiyle ilgili olarak bana Sürat Kargo tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı. Dolap uygulaması üzerinden de durumu ilettim ancak kargo ile ilgili bir problem olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları söylenerek konu kargo firmasına yönlendirildi ve sorun çözülmedi.

Hangi ölçüme veya hangi gerekçeye dayanarak 96 TL kargo ücreti alındığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.