Sürat Kargo Şubesinde Keyfi Evrak Reddi

11.07.2026 sabah saat 09.00 civarında Kartal Esentepe Mahallesi’ndeki Sürat Kargo Anayurt Şubesi’ne tek sayfalık bir evrakı dosya şeklinde göndermek için gittim. Evrak değerli evrak niteliğinde olmamasına rağmen görevli, hiçbir gerekçe açıklamadan “evrak almayız” diyerek gönderimi keyfi bir şekilde reddetti.

Herhangi bir kural, prosedür ya da yazılı bir uygulama gerekçesi sunulmadan, tamamen personelin kendi inisiyatifiyle hareket ettiğini düşündüren bu tutum nedeniyle gönderimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hizmet almaya gelen müşterilere, personelin kendi keyfine göre “alırız–almayız” şeklinde yaklaşmaması, şubedeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve diğer müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.