Sürat Kargo Şanlıurfa Şubesinde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Kayıp

Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyolu Şubesi üzerinden 20012954691652 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünüm “hasar almış” denilerek tarafıma hiç getirilmedi, şubeyi aradığımda ise gönderinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de iade edildi ve sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor.

Ben ürünü hiç teslim almadım ve ortada kayıp bir kargo durumu var. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını ve 20012954691652 numaralı gönderinin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.