Sürat Kargo Malatya Şubesinde Teslim Edilmemiş Ve Sürekli Değişen Kargo Durumu

Sürat Kargo Malatya Güngör şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Perşembe günü Malatya’ya ulaşan kargom takipte dün ve bugün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise gönderi durumu tekrar “aktarma” ve “gönderi yolda” ibaresine geri döndürülmüş.

Kargo takip numaram 11712114714311’dir. Şubeyi iki gündür telefonla aradım, her aradığımda kargonun dağıtımda olduğu söylendi. Teslim edilmediğini söyleyip, madem getirmiyorsunuz ben şubeye gelip alayım dediğimde, “araçta, gelip alamazsınız” cevabını aldım. Ne kargo teslim ediliyor ne de benim şubeden teslim almama izin veriliyor, bu durum belirsizlik ve mağduriyet yaratıyor.

Kargomun gecikme ve statü değişikliklerinin açıklanmasını, mümkünse en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde şubeden elden teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.